在网上订票显示身份验证不通过,但前阵子我才刚在网上订过票,且身份证也没过期,很纳闷,因为要定当天的票所以没时间去站点,就打了客服电话大半天终于接上了,结果那个客服不仅态度很差,而且没给我解决问题,说的都是一些跟问题存在不沾边的话,我真想问问这些所谓的客服真的具备专业知识吗?还是其实她们懂得甚至比乘客还少,还说我解决不了也不能再找她,找了也没用,说白了他们作为交通部门单位服务人员态度恶劣没为乘客解决问题他们倒还心安理得,我们买票是要花钱的,外面随便那个服务行业的态度会比政府部门的工作人员服务态度差?他们凭什么这么肆意还没人管???