拼多多买到坏的手表不给退款说交易异常

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本来在2018.10.18购买了一款名为卡西欧298元的手表,到货之后一直没拆直到礼拜六才打开看,发现秒针不走。之后申请退款!显示该交易异常!不支持退款!联系客服解决。拼多多客服也是敷衍了事说什么会处理好的!一直反馈都没用!商家也下架了这款手表!这不是坑人吗?买了不给退 真黑r4p